Conditions d’annulation et report

Annulation du rendez-vous : Pas de remboursement possible, mais j’accepte le report du soin valable dans les 6 mois qui suivent le paiement. Valable si je suis averti au minimum 24 heures avant le soin, sinon le soin est dû.

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Déplacement du rendez-vous : J’accepte le déplacement du rendez-vous, si je suis averti au minimum 24 heures avant. Pour des raisons d’organisation, si le client m’averti moins de 24 heures avant le rendez-vous initial prévu, le soin est dû.

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Cartes cadeaux : Pas de remboursement possible, les cartes cadeaux sont valables 12 mois dès la date d’achat. Cependant j’accepte le changement de destinataire ou client si cela est demandé par le client qui à payé la carte cadeau.

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Conditions générales de vente

Champs d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des services proposés par La Parenthèse sur son site Internet et à destination des clients.
Par l’intermédiaire de son site Internet, La Parenthèse offre au Client la possibilité d’accéder à une gamme complète de soins et de prestations de bien-être, à effectuer dans son établissement situé au 1 rue des Calvilles, 76430 Saint-Romain-de-Colbosc.

En conséquence, le fait pour une personne physique ou morale, de réserver une prestation présente sur le site internet www.parenthese-headspa.fr emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Elles sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version.

Prix

Les prix de vente sont indiqués en euros TTC.
Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit est celui observé en ligne au moment de l’enregistrement de la réservation.
La Parenthèse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le paiement lui-même ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds par La Parenthèse.

Bon Cadeau

Le bon cadeau à une validité minimal de 12 mois à date d’achat, il peut être prolongé de 6 mois maximum sur simple demande effectuée avant la date de fin de validité. (indiqué sur le bon). Si le bon cadeau n’est pas prolongé à date de fin de validité, il sera perdu.

Modalités de paiement

Le paiement s’effectue par carte ou virement bancaire en cas de réservation par internet et par carte, virement bancaire ou espèces à l’issue du soin.

La Parenthèse se réserve le droit de refuser ou d’honorer une réservation émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Fourniture des prestations

Les services commandés par le Client seront fournis par la société La Parenthèse.
En cas d’impossibilité pour La Parenthèse de fournir la prestation demandée, La Parenthèse s’engage à procéder au remboursement ou à un avoir du même montant dans un délai maximal de 15 jours, par crédit sur la carte bancaire débitée à la commande.

Pour annuler ou modifier une réservation, le Client devra contacter La Parenthèse au moins 24h ouvrées avant la date prévue du rendez-vous. Passé ce délai, La Parenthèse sera en droit de considérer la prestation comme réalisée.

Responsabilité

Les services fournis par La Parenthèse sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

La Parenthèse s’engage à mettre en œuvre tout son savoir-faire pour assurer la satisfaction du Client.

La Parenthèse décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets personnels du Client au sein de l’établissement.

La Parenthèse ne peut être tenu responsable des effets indésirables éventuels liés aux produits utilisés, sauf en cas de faute prouvée.

Contre-indications

Le Client s’engage à informer La Parenthèse de tout problème de santé, allergie ou contre-indication pouvant affecter la réalisation de la prestation.

La Parenthèse se réserve le droit de refuser une prestation si l’état de santé du Client le nécessite.

Informatiques et Libertés

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne.

Ces données nominatives peuvent néanmoins être transmises à des tiers, partenaires de La Parenthèse. Le Client dispose donc d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.

Pour la bonne utilisation du site, nous utilisons un cookie sur votre ordinateur. Ce cookie a pour objet, d’une part, d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site pour nous permettre de tirer des statistiques et améliorer nos services ; d’autre part, d’identifier votre ordinateur au début de la phase d’abonnement en ligne, préalable nécessaire pour tout abonnement passé sur le site. Le cookie que nous implantons dans votre ordinateur n’est pas permanent.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l’amiable.
A défaut d’une solution amiable, le Tribunal de Commerce est seul compétent.

Conditions générales d’abonnement

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Abonnement (« CGA ») ont pour objet de définir les modalités de souscription, de paiement, d’utilisation, de renouvellement et de résiliation des abonnements Head Spa proposés par La Parenthèse Head Spa (ci-après « l’Établissement »).
Les caractéristiques des formules (Programme Sensoriel, Programme Signature, périodicité mensuelle ou bimestrielle) sont détaillées sur la page dédiée du site internet.

2. Souscription

2.1. L’abonnement peut être souscrit en ligne ou directement au salon.
2.2. La souscription est réservée aux personnes physiques majeures.
2.3. Toute souscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGA.
2.4. L’abonnement prend effet à la date convenue lors de la validation.

3. Durée

3.1. L’abonnement est souscrit pour une durée indéterminée avec facturation mensuelle ou bimestrielle selon la formule choisie.
3.2. Il est reconduit tacitement sauf résiliation conformément à l’article 8.

3.3. La période d’engagement est de 6 mois minimum. A l’issue de cette période d’engagement, l’Abonné peut résilier à tout moment sans motif particulier.

4. Modalités de facturation et de paiement

4.1 Facturation
Une facture est émise mensuellement (ou selon la périodicité choisie).
La facture est transmise par voie électronique à l’adresse email communiquée par l’Abonné.
4.2 Modalités de règlement
Le règlement ne s’effectue pas par prélèvement automatique.
Le paiement devra être effectué :
soit par carte bancaire via le lien de paiement sécurisé intégré à la facture,
soit par virement bancaire aux coordonnées indiquées sur la facture.
4.3 Délai de paiement
Le règlement doit intervenir dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date d’émission de la facture.
4.4 Retard ou défaut de paiement
En cas de non-paiement à l’échéance, l’Établissement se réserve le droit de suspendre l’accès aux prestations jusqu’à régularisation.
Après relance restée sans effet, l’abonnement pourra être résilié de plein droit.
Les prestations non réglées ne pourront être réservées ni réalisées.

5. Accès aux prestations

5.1. L’abonnement donne droit à un rituel Head Spa par période (mensuelle ou bimestrielle).
5.2. Les prestations sont nominatives et non cessibles.
5.3. Les séances non utilisées durant la période concernée sont perdues et ne sont pas reportables, sauf décision exceptionnelle de l’Établissement.

6. Réservation – Annulation – Retard

6.1. Toute séance doit faire l’objet d’une réservation préalable.
6.2. Toute annulation doit intervenir au minimum 48 heures avant le rendez-vous.
6.3. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance sera considérée comme consommée.
6.4. En cas de retard significatif, la durée de la prestation pourra être réduite sans diminution du prix.

7. Modification des tarifs

L’Établissement se réserve le droit de modifier ses tarifs.
Toute modification sera notifiée au minimum 30 jours avant son application.
L’Abonné pourra résilier avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs.
Aucune hausse de tarif ne pourra survenir pendant la période d’engagement.

8. Résiliation

8.1. L’Abonné peut résilier son abonnement à tout moment par email ou courrier, avec un préavis de 7 jours avant la prochaine facturation.
8.2. Toute période entamée reste due.
8.3. L’Établissement peut résilier l’abonnement en cas de manquement aux présentes CGA ou de comportement inapproprié.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de l’abonnement et sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

10. Droit applicable

Les présentes CGA sont soumises au droit français.
Tout litige relèvera des juridictions compétentes du ressort du siège de l’Établissement.